Veel mensen die recht hebben op hulp van de voedselbank maken hier geen gebruik van. De voornaamste reden hiervoor is schaamte. Tijdens het laatste congres van Voedselbank Nederland werd met ruim 300 deelnemers, waaronder Voedselbank Katwijk, besproken hoe we deze doelgroep beter kunnen bereiken.
Schaamte, stigma en het beeld dat heerst rond de voedselbank zorgen ervoor dat slechts 5–15% van de doelgroep hulp zoekt. Ondanks de versoepelde landelijke norm in 2024, groeide het aantal klanten niet. Daarom richt de landelijke organisatie zich nu meer op het bereiken van mensen die ‘onder de radar’ blijven.
Belangrijkste uitkomsten
Uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg kwamen drie belangrijke drempels naar voren:
- Schaamte, stigma, trots
- Angst om boven de inkomensgrens te zitten
- Vooroordelen over de kwaliteit van het voedsel
Woorden doen ertoe. Positief taalgebruik helpt om de drempel te verlagen:
- “Je bent welkom” in plaats van medelijden tonen
- “Klanten” in plaats van nummers
- “Winkelen” in plaats van een pakket ophalen
- “Ontvangst” in plaats van intake
Wat doet Voedselbank Katwijk?
Voedselbank Katwijk werkt actief aan het doorbreken van deze barrières. We proberen ‘achter de voordeur’ te komen door samen te werken met scholen via lespakketten, en partnerorganisaties zoals Grip op de Knip en de klantbordgroep armoede. Dit breiden we uit door in gesprek te gaan met de huisartsenkring en thuiszorg.
Daarnaast verlagen we de drempel met Parlevinker door “gratis boodschappen zonder kosten thuis te bezorgen” bij mensen die wel tot de doelgroep behoren, maar nog geen klant zijn